「Tapoの通知が来なくて困っている…」そんな悩みを持つ方は意外と多いです。
玄関や室内の見守り、防犯対策に便利なTapoですが、通知が届かないとせっかくの機能が台無しになってしまいます。
実は、このトラブルの原因はスマホの通知設定やネットワーク環境、カメラの設定、省電力機能などさまざま。
この記事では、Tapo通知が来ないときに考えられる原因と、その解決方法を徹底解説します。
初めての方でも分かりやすいように順を追って紹介しているので、ぜひ参考にしてみてください。
Tapo通知が来ないときにまず確認したい基本チェック
スマホの通知設定をオフにしていないか
Tapoからの通知が届かないとき、まず最初に確認すべきはスマートフォン自体の通知設定です。
特にiPhoneやAndroidでは、アプリごとに通知を許可するかどうかを選べるため、Tapoアプリだけ通知がオフになっている可能性があります。
iPhoneなら「設定」→「通知」→「Tapo」から通知をオンにし、バナーやサウンドが有効になっているか確認しましょう。
Androidの場合も「設定」→「アプリ」→「Tapo」→「通知」で個別に確認できます。
よくあるのは、インストール直後に「通知を許可しますか？」というポップアップを誤って拒否してしまい、そのまま気づかないパターンです。
また、通知はオンでも「サイレント通知」になっていると画面上に表示されないこともあるため、必ず「重要通知」として扱うよう設定しておくと安心です。
Tapoアプリ内の通知設定が有効になっているか
スマホの通知がオンでも、Tapoアプリ内で通知設定がオフになっていれば意味がありません。
アプリを開き「デバイス」→「対象のカメラ（または機器）」→「設定」→「通知」を確認してみましょう。
ここで「動体検知通知」「人を検知したときの通知」など、細かい条件が設定されています。
特定の種類だけオフになっているケースも多いため、自分が必要とする通知がオンになっているかをチェックすることが大切です。
サイレントモードやおやすみモードが原因ではないか
スマホがマナーモードやおやすみモード（iPhoneの「集中モード」含む）に設定されていると、通知は届いていても音やバイブが鳴らないことがあります。
特に夜間モードでは特定のアプリ通知をブロックすることができるため、Tapoが対象になっていないか確認してください。
もし常に通知を受け取りたい場合は、「重要な通知」としてTapoをホワイトリストに登録すると便利です。
OSごとの通知権限の違い（iPhoneとAndroid）
iOSとAndroidでは通知の仕組みに違いがあります。
iPhoneは「集中モード」や「通知の要約」が影響しやすく、Androidはメーカー独自の通知制御機能（例：XiaomiやHuaweiの独自OS）が原因で止まるケースがよく見られます。
そのため、使用しているスマホの機種ごとに通知制御の仕組みを理解しておくことが重要です。
アプリのバージョンが最新かどうか
最後に、Tapoアプリのバージョン確認も忘れてはいけません。
古いバージョンだと通知関連の不具合が残っている可能性があります。
App StoreやGoogle Playで最新にアップデートすることで、解消されるケースも多いです。
更新履歴に「通知の改善」と書かれている場合は特に要チェックです。
ネットワーク環境が原因で通知が届かない場合
Wi-Fiの接続状況と安定性を確認する
TapoはWi-Fi経由で映像や通知を送信するため、ネットワークが不安定だと通知が遅れたり届かなかったりします。
例えばルーターから遠い場所に設置されたカメラでは、映像のアップロード自体が不安定になり通知が止まることがあります。
解決策としては、中継器（Wi-Fiエクステンダー）を利用するか、ルーターをより近い場所に設置することが有効です。
モバイルデータ通信で通知が止まるケース
自宅Wi-Fiでは問題なく通知が来るのに、外出先では届かないという場合、スマホのモバイルデータ通信設定が影響している可能性があります。
特にAndroidでは「バックグラウンドデータの制限」が有効になっていると、アプリが閉じている間は通知が届かないことがあります。
この設定を解除して、Tapoにデータ通信の権限を与える必要があります。
VPNやファイアウォールが影響している場合
セキュリティ対策でVPNを利用している場合、Tapoアプリの通知がブロックされるケースがあります。
また、会社や学校などのネットワーク環境下ではファイアウォールが通知用の通信を遮断してしまうこともあります。
もしVPN利用中に通知が来ないなら、一度VPNを切って試してみると原因が特定しやすいです。
遠隔アクセス時に通知が遅れる理由
外出先からカメラを利用する場合、クラウドを経由して通知が送信されるため、多少の遅延が発生することがあります。
これは仕様上避けられない部分ですが、極端に遅い場合はネットワーク速度が原因である可能性が高いです。
自宅回線の上り速度が遅すぎる場合も、通知に影響します。
ネットワーク切断時のエラーメッセージと対策
もしカメラがオフラインになっている場合、「デバイスがオフラインです」というエラーメッセージが表示されることがあります。
この場合、通知が一切届かなくなるため、まずはカメラ本体のランプ状態やアプリのステータスを確認しましょう。
再接続を試みても改善しない場合は、ルーターやモデムを再起動すると安定するケースが多いです。
Tapoカメラ・機器側の設定を見直す
動体検知がオフになっていないか
Tapoカメラの通知の多くは「動体検知」がきっかけになっています。
そのため、この機能自体がオフになっていると、いくら待っても通知は届きません。
アプリから対象のカメラを選び、「検知」や「動体検知」の設定を確認してみましょう。
特に、初期設定の段階ではオフになっている場合や、以前誤通知が多くて自分でオフにしたまま忘れてしまっているケースもあります。
動体検知を有効にした上で、検知対象の種類（人、動物、車両など）を選ぶことも大切です。
誤通知を減らしたいときは細かく設定できますが、逆に範囲を狭めすぎると通知が来なくなるので注意が必要です。
感度レベルが低すぎて通知が出ないケース
Tapoカメラには動体検知の感度を調整できる機能があります。
感度が低すぎると、人物や動きがあっても「検知した」と判断されず、通知が出ないことがあります。
特に屋外に設置している場合、低感度にすると小さな動き（人が少しだけ映り込むなど）を無視してしまいます。
逆に高感度にしすぎると、木の葉の揺れや光の変化でも通知が鳴るため、生活環境に合わせてバランスを調整することが重要です。
おすすめは中程度の感度から試して、必要に応じて少しずつ上げていく方法です。
検知エリア設定の見直し方法
Tapoアプリでは「アクティビティゾーン」や「検知エリア」を設定できるため、特定の範囲だけ監視することが可能です。
ただし、この範囲を狭く設定しすぎていると、人が通っても検知範囲外になり通知されないことがあります。
例えば玄関カメラで、ドア付近だけを範囲にしていると、ポスト付近に人が来ても反応しないといったことが起こります。
通知が来ない場合は一度エリアを広めに設定して動作確認するのがおすすめです。
その後、不要な部分を徐々に削っていけば誤通知も減らしつつ、確実な検知が可能になります。
Tapoカメラのファームウェア更新の必要性
カメラ本体のソフトウェア（ファームウェア）が古いと、通知に関する不具合が残っている場合があります。
Tapoアプリ内の「デバイス設定」→「ファームウェア更新」から最新版が出ていないか確認しましょう。
アップデートには数分かかりますが、安定性や検知制度の改善が含まれていることが多く、通知トラブルが解消するケースも少なくありません。
特に「通知が遅延する」「一部の通知が届かない」といった問題はファーム更新で直ることが多いため、放置せず定期的にチェックしておくのが安心です。
機器の再起動で改善する場合
単純な方法ですが、カメラ本体を再起動すると通知が正常に戻ることがあります。
内部の一時的な不具合や、ネットワークの接続エラーが原因で通知が止まっている場合、再起動でリセットされるのです。
方法は簡単で、電源を一度抜き差しするか、アプリ内から「再起動」ボタンを押すだけです。
もし頻繁に通知が止まる場合は、電源タップにスマートプラグを使って遠隔でリブートできるようにすると便利です。
これにより現場に行かずとも対処できるので、セキュリティを維持しやすくなります。
スマホの省エネ・バッテリー設定が原因の場合
バッテリー最適化機能がアプリを制限している
多くのAndroidスマホには「バッテリー最適化」や「省電力機能」があり、これが通知を止める原因になることがあります。
特にTapoのようにバックグラウンドで常時監視しているアプリは、システムから「電池消費が多いアプリ」として制限されがちです。
設定から「電池使用の最適化」一覧を開き、Tapoを最適化対象から外すことで、通知が途切れなく届くようになります。
バックグラウンド更新がオフになっている場合
アプリがバックグラウンドで動作できない状態だと、通知が届かなくなります。
iPhoneでは「設定」→「一般」→「Appのバックグラウンド更新」から、Tapoに許可を与える必要があります。
Androidでも同様に、アプリの詳細設定で「バックグラウンドデータ通信」や「バックグラウンドでの実行許可」をオンにすることが重要です。
Androidの「電池使用の最適化」を個別解除する方法
Androidのバッテリー管理はメーカーごとに挙動が違うため要注意です。
SamsungやOPPOなどは「アプリをスリープ状態にする」機能が強力で、通知を止めてしまうことがあります。
この場合は「設定」→「電池」→「アプリ管理」からTapoを「制限なし」に設定する必要があります。
特に「自動でアプリを最適化」機能が有効になっていると、数時間ごとに強制的にTapoが停止させられてしまうこともあります。
iPhoneの低電力モードが通知を止めるケース
iPhoneの「低電力モード」をオンにしていると、バックグラウンド処理が制限され、通知が遅れることがあります。
完全に止まるわけではありませんが、遅延が発生したり、通知サウンドが抑制される場合があります。
セキュリティ用途で確実に通知を受けたいときは、低電力モードをオフにしておくのがおすすめです。
アプリをスリープ状態にしない設定方法
一部のAndroid端末には「アプリのスリープ」設定があり、長時間操作していないアプリを自動的に休止させてしまいます。
この状態になると通知が止まります。設定アプリで「デバイスケア」や「アプリ管理」から、Tapoをスリープ対象外に設定しておきましょう。
そうすることで、バックグラウンドでも確実に通知が動作するようになります。
それでも通知が来ないときの最終手段
アプリを再インストールしてみる
ここまでの設定を確認しても改善が見られない場合、Tapoアプリ自体に不具合が発生している可能性があります。
その場合は一度アンインストールし、最新バージョンを再インストールするのが効果的です。
アプリのキャッシュや一時データが壊れていると通知が正しく動作しなくなることがあるため、リセットを兼ねた再インストールで改善するケースは多いです。
再インストール後は、必ず通知の許可や動体検知の設定を再度確認しましょう。
別のスマホでログインして確認する
問題がアプリ側なのかスマホ側なのかを切り分けるために、別のスマホで同じTapoアカウントにログインして確認してみるのも有効です。
別の端末では正常に通知が届く場合、原因は元のスマホの設定やOSにあると分かります。
逆にどのスマホでも通知が来ない場合は、カメラやアカウント設定の問題が濃厚です。
この方法で原因を特定することで、余計な時間をかけずに対策を進められます。
工場出荷状態にリセットする方法
カメラ本体の設定が不安定になっていると、通知関連の不具合が解消できないことがあります。
その場合は「工場出荷状態」にリセットして、再度初期設定からやり直すのも手です。
Tapoカメラには本体にリセットボタンがあり、長押しすることで初期化できます。
初期化後はアプリに再登録が必要ですが、動作が安定するケースが多いため、最後の手段として有効です。
Tapoサポートへの問い合わせ手順
自分で対処しても改善できないときは、Tapoの公式サポートに相談するのが一番確実です。
アプリ内の「サポート」メニューや公式サイトから問い合わせできます。
その際には、スマホの機種、OSのバージョン、Tapoアプリのバージョン、発生している症状をできるだけ具体的に伝えるとスムーズです。
また、発生時のスクリーンショットや動画を添付すると、より正確に原因を判断してもらえます。
通知が来ないトラブルを未然に防ぐ工夫
最後に、今後同じトラブルを防ぐための工夫を紹介します。
まず定期的にアプリとファームウェアをアップデートすることが重要です。
また、スマホのバッテリー設定や通知許可も、OS更新のたびに見直しましょう。
さらに、カメラを安定したWi-Fi環境に置くことで通知遅延を防げます。
もし外出先で確実に通知を受け取りたいなら、モバイル通信の制限やVPNの影響を意識して設定を調整しておくのがおすすめです。
日常的に簡単な点検を習慣にすれば、通知トラブルを大幅に減らすことができます。
Tapoカメラで通知が来ない？よくある原因と解決ガイドのまとめ
Tapoの通知が来ない原因は、スマホ側の設定、ネットワークの問題、カメラ本体の設定、省電力機能、そしてアプリの不具合など、多岐にわたります。
大切なのは「どこに問題があるか」を一つずつ切り分けながら確認していくことです。
通知設定や動体検知の見直しから始め、ネットワーク環境や省エネ設定を点検することで、多くのトラブルは解決できます。
もしどうしても改善しない場合は、アプリの再インストールやカメラのリセット、さらには公式サポートへの問い合わせを検討しましょう。
特に防犯用途でTapoを利用している場合、通知が届かないのは大きなリスクになるため、早めの対処が欠かせません。