TP-Link Archer AX23vがインターネット接続できないときの完全対処ガイド

Archer AX23vの基本仕様と初期設定の流れ

Archer AX23vとは？スペックと特長をざっくり解説

TP-Linkの「Archer AX23v」は、Wi-Fi 6（802.11ax）に対応したデュアルバンド無線LANルーターで、高速通信や多数デバイスの同時接続に強いのが特長です。

最大通信速度は5GHz帯で最大1201Mbps、2.4GHz帯で最大574Mbpsと、一般家庭でのネット利用には十分な性能を持っています。

また、TWT（ターゲットウェイクタイム）という省電力機能や、OFDMA技術によって通信の効率性もアップ。

最新スマホやPCとの相性も良く、テレワークや動画視聴にも向いています。

加えて、TP-Linkのアプリ「Tether（テザー）」を使えばスマホから簡単に設定が可能で、専門知識がなくても接続作業を進めやすい点も人気の理由です。

Wi-Fi初心者にもおすすめできる一台ですが、接続に問題が起きると戸惑ってしまうことも。

まずはその基本性能を理解しておきましょう。

ルーターの接続手順をもう一度確認しよう

Archer AX23vの設置・接続手順は非常にシンプルですが、間違いやすいポイントもあります。

まず、モデムとArcher AX23vをLANケーブル（青色のポート）で接続し、電源を入れます。

その後、スマホやPCをルーターのSSID（ネットワーク名）に接続。初期状態では本体裏に記載されたSSIDとパスワードを使います。

接続後はブラウザで「http://tplinkwifi.net」またはTetherアプリを起動し、ウィザードに従ってインターネット設定を行います。

プロバイダから提供されたユーザー名やパスワード（PPPoE接続の場合）を入力し、保存すれば基本的な設定は完了です。

意外と多いのが、LANケーブルの挿し間違いや、設定ウィザードを最後まで完了していないケース。

手順を見直すだけで接続できることも多いので、落ち着いて一つずつ確認していきましょう。

 

TP-Link Tetherアプリを正しく使う方法

TP-LinkのTetherアプリは、ルーターの設定や管理をスマートフォンで簡単に行える便利なツールです。

iOSでもAndroidでも無料でダウンロード可能で、初期設定時はもちろん、ネットワーク管理やファームウェア更新にも対応しています。

Tetherアプリを使うには、まずスマホのWi-Fi設定でArcher AX23vに接続した状態にします。

次にアプリを起動し、TP-Link IDでログインまたはアカウント作成を行います。

ルーターが自動で認識されるので、表示された画面からセットアップを開始しましょう。

アプリではSSIDやパスワードの変更、ゲストネットワークの設定、親機の制限時間設定なども簡単に行えます。

注意点としては、Bluetooth接続には対応していないため、必ずWi-Fi経由で接続する必要があります。

また、ファームウェアの更新はインターネット接続後に行えるため、最初のセットアップ時は最新でない可能性があります。

設定後は一度アップデートを確認するのがおすすめです。

ランプの色で分かる状態チェック

Archer AX23vには状態を示すLEDランプが搭載されており、それを見ることで現在の接続状況が簡単に把握できます。

たとえば、電源ランプが「緑色に点灯」していれば電源は正常、Wi-Fiランプが「青色に点灯」していればWi-Fiも問題なく動作しているという意味です。

逆に、「オレンジ色の点滅」はインターネット接続ができていない状態を示しています。

また、ランプが消灯している場合はハードウェア的な問題が考えられます。

これらのランプ表示を理解しておくと、トラブルが起きた際に原因の切り分けがしやすくなります。

たとえば、電源ランプが点灯していてもインターネットランプがオレンジ点滅しているなら、WANケーブルの抜けや設定ミスの可能性が高いです。

マニュアルにもランプの意味が記載されているので、必要に応じてチェックするのが良いでしょう。

よくある初期設定ミスとその対処法

初期設定時によくあるミスにはいくつかパターンがあります。

まず多いのが、「PPPoE設定の誤入力」です。

プロバイダから提供されたIDやパスワードを間違えると、設定が完了してもインターネットには接続されません。

コピー＆ペースト時の空白や記号の打ち間違いにも注意が必要です。

次に「WANケーブルの接続先ミス」。

WANポートにモデムからのケーブルがしっかり差し込まれているか確認しましょう。

また、「ファームウェアの未更新」もトラブルの原因になることがあります。

初期状態では古いバージョンのままなので、設定が完了したらすぐにアップデートを行いましょう。

最後に「設定完了後の再起動忘れ」も意外と盲点です。

設定変更を反映させるにはルーターの再起動が必要なケースがあります。

これらの点を一つずつ確認することで、多くの初期トラブルは解消可能です。

Wi-Fiが繋がらないときに確認すべきポイント

デバイス側のWi-Fi設定を見直してみよう

Wi-Fiが繋がらないとき、ついルーター側ばかりに目が行きがちですが、実はスマホやPCなど接続するデバイス側に原因があることもよくあります。

まず最初に確認すべきなのは、Wi-Fi機能が有効になっているかどうかです。

飛行機モードがオンになっていたり、Wi-Fiが無効になっていると当然ネットには繋がりません。

また、以前に接続していた古いネットワーク情報が残っていると、自動接続がうまくいかないことがあります。

いったん「接続解除」や「このネットワークを削除」をしてから、再度SSIDを選んでパスワードを入力し直すのがおすすめです。

さらに、位置情報や省電力モードが関係していることも。特にAndroidスマホでは、省電力モード中にWi-Fiの動作が制限されることがあります。

こうした細かい設定を一度見直すことで、スムーズに接続できるようになる場合があります。

SSIDが見つからないときの原因と対策

Wi-FiのSSID（ネットワーク名）がスマホやPCの一覧に表示されない場合、ルーター側でWi-Fiのブロードキャストがオフになっている可能性があります。

Archer AX23vでは設定画面またはTetherアプリからSSIDの可視／非可視を設定できます。

「非表示」に設定されていると、手動でネットワーク名を入力しないと接続できません。

また、ルーターが5GHzと2.4GHzの2種類の電波を出している場合、端末が片方しか対応していないこともあります。

古いスマホや家電製品などは5GHzに対応していないこともあるため、2.4GHz側のSSIDを探すようにしましょう。

ルーターとの距離が遠すぎたり、壁や電子レンジなどの障害物があると電波が届かずSSIDが表示されないこともあります。

まずはルーターに近づいて再検索し、それでも出てこない場合は再起動や設定の見直しを行ってください。

接続はできるけどインターネットに繋がらないときは？

Wi-Fiには接続できているのにインターネットが使えない場合、それは「ルーターとインターネットの間の接続」に問題があるサインです。

スマホでは「接続済み（インターネットなし）」などと表示されることがあり、これはプロバイダへの接続がうまくいっていない状態です。

この場合、まずはモデムとルーターの接続（WANケーブル）がしっかり差し込まれているか確認しましょう。

次に、PPPoE接続情報の入力ミスがないかをチェック。特にIDやパスワードの「全角・半角」や「不要なスペース」に注意してください。

ファームウェアが古いままの場合も、不安定な接続になることがあります。

TP-Linkの公式サイトまたはTetherアプリからアップデートを試みましょう。

また、モデム側の再起動で一時的な接続不良が直るケースも多いため、電源を入れ直してみるのも有効です。

5GHzと2.4GHzの違いと使い分け方

Archer AX23vは5GHz帯と2.4GHz帯の2種類の電波を出す「デュアルバンド」ルーターです。

5GHz帯は通信速度が速く、混雑も少ないですが、壁などの障害物に弱く届きにくいという性質があります。

一方、2.4GHz帯は速度はやや遅めですが、遠くまで届きやすい特長があります。

そのため、ルーターの近くでスマホやPCを使う場合は5GHz帯を、離れた部屋や障害物が多い場所では2.4GHz帯を使うのがおすすめです。

SSIDがそれぞれ分かれている場合は、接続先を用途に応じて使い分けましょう。

TP-Linkの設定では、同じ名前のSSIDで5GHzと2.4GHzをまとめる「バンドステアリング機能」もありますが、トラブルがあるときは一時的にこれをオフにし、手動で接続先を選ぶことで安定することがあります。

一時的な不具合をリセットで解決する方法

突然Wi-Fiが繋がらなくなった、あるいは遅くなったといったとき、実は一時的な不具合であることが非常に多いです。

こういった場合は「再起動（リブート）」が効果的です。ルーターの電源を一度オフにし、数十秒後にオンにするだけで問題が解消するケースはかなりあります。

再起動でも改善しない場合は「初期化（リセット）」を検討します。

Archer AX23vの背面には「RESET」と書かれた小さなボタンがあり、これを10秒以上押し続けることで工場出荷時の状態に戻せます。

これにより、設定ミスやソフトウェアの不具合をリセットできます。

ただし、初期化を行うとすべての設定が消えるため、事前にSSIDや接続情報を控えておくことを忘れないようにしましょう。

特に初心者の方は、Tetherアプリからのリセット操作の方が安心かもしれません。

インターネット未接続になる原因と対策

プロバイダ設定が合っていないかも？

Archer AX23vを正しく設置しているのにインターネットに繋がらない場合、「プロバイダ設定」が正しく入力されていない可能性があります。

特に「PPPoE方式」を利用している場合、プロバイダから提供されている「ユーザー名」と「パスワード」が必要になりますが、これを間違えると接続できません。

入力時によくあるミスは、「大文字・小文字の間違い」「スペースの混入」「記号の打ち間違い」などです。

また、プロバイダによってはメールアドレスの形式でIDが提供されていることもあり、@以降を省略してしまうと認証に失敗します。

これらの情報は、契約時に送られてきた書類に記載されていることが多いので、まずはそれを確認しましょう。

もしIDやパスワードが不明な場合は、プロバイダのカスタマーサポートに連絡して再発行してもらうことが可能です。

なお、IPoE方式を使っている場合は別の設定になるため、契約内容を把握しておくことも大切です。

WANケーブルの接続ミスに注意

Archer AX23vの裏面には複数のLANポートと1つのWANポートがあります。

WANポートには、インターネット回線（通常はモデム）から来ているケーブルを差し込む必要がありますが、

これをLANポートに間違って挿してしまうと、Wi-Fiは飛んでいてもインターネットには繋がらないという事態が起こります。

また、WANケーブルがしっかり差し込まれていなかったり、物理的に断線している可能性もあります。

ケーブルを一度抜いて、再度カチッと音がするまで差し込むことで接続が復活することもあります。念のため、他のLANケーブルを使って試してみるのも有効です。

特に新しいルーターに交換したばかりのときは、旧ルーターで使っていた接続と同じ配線になっているか確認するのがポイントです。

モデムの電源を一度オフにして、再起動後に接続を確認することで問題が解決する場合もあります。

MACアドレスフィルタリングの影響をチェック

セキュリティのために「MACアドレスフィルタリング」が有効になっていると、許可されていない機器はWi-Fiに接続できなかったり、接続できてもインターネット通信がブロックされることがあります。

これはArcher AX23vの管理画面やTetherアプリから確認・設定が可能です。

MACアドレスとは、各デバイスに割り当てられた固有の識別番号のことで、例えばスマホやPCなどすべてのネットワーク機器に存在します。

フィルタリングがオンになっている場合、新しいデバイスを許可リストに追加しないと接続できません。

問題の切り分けとしては、MACフィルタリングを一時的にオフにして再接続を試みるのが一番簡単です。

正常に繋がるようなら、許可リストにそのデバイスのMACアドレスを追加して、再度オンにするという手順を踏みましょう。

ファームウェアが古い場合の不具合

TP-Linkのルーターでは、ファームウェアのバージョンが古いままだと、安定性や互換性の問題が発生することがあります。

特に新しいスマホやデバイスとの接続で不具合が出るケースがあり、「インターネット接続はあるが遅い」「接続が途切れる」「繋がらない」といった症状が出る場合は、ファームウェアの更新を検討しましょう。

ファームウェアのアップデートは、TP-Linkの公式サイトから対象機種を検索してダウンロードし、ルーターの管理画面から適用するか、Tetherアプリから自動アップデートを行うこともできます。

アプリでは「システム設定」→「ファームウェアの更新」と進むことで確認可能です。

更新時には一時的に接続が切れるため、必要な作業は事前に保存しておきましょう。

定期的なアップデートにより、セキュリティの向上や機能改善が行われるので、ルーターの長寿命化にもつながります。

PPPoE設定の入力ミスを見直そう

PPPoE接続を利用している場合、プロバイダから支給された「接続ID（ユーザー名）」と「接続パスワード」を正しく入力することが何よりも大切です。

この情報が間違っていると、Wi-Fiは接続できてもインターネットには繋がりません。

入力時には、特に以下のポイントに注意しましょう：

• @以下を省略しない（例：xxxxx@ocn → 正確に入力）

• スペースが紛れ込んでいないか確認

• 全角英数を使っていないか（すべて半角で）

• キーボードの自動変換をオフにする

入力が完了したら、保存後にルーターを再起動して設定を反映させます。

それでも繋がらない場合は、プロバイダの契約内容が変わっていないか、サービス提供状況を確認するのも一つの手です。

スマホやPCでの接続トラブル対処法

スマホがWi-Fiを拾わないときの確認項目

スマホがWi-Fiを検出しない場合、原因はスマホ本体・OSの設定・Wi-Fiの干渉など多岐にわたります。

まずは基本的なチェックから始めましょう。スマホのWi-Fi設定がオンになっているか確認し、飛行機モードが無効であることを確認します。

それでもSSIDが表示されない場合は、一度スマホを再起動してみましょう。

次に確認すべきは、Wi-Fiの受信エリアにいるかどうか。特に5GHz帯の電波は壁や家具に弱いため、ルーターの設置場所によっては電波が届かないこともあります。

ルーターのすぐ近くで接続を試すのが有効です。

また、過去に同じSSID名で異なる設定のWi-Fiに接続したことがあると、スマホ側のキャッシュにより接続エラーが起きる場合があります。

「このネットワークを削除」→「再接続」で情報をリセットして再接続すると改善されるケースも多いです。

WindowsでWi-Fi接続できないときの設定方法

Windows PCでWi-Fiに接続できない場合、まずは「ネットワークとインターネットの設定」から状況を確認しましょう。

タスクバーの右下にあるWi-Fiアイコンに「×」や「！」マークが表示されている場合、接続先や設定に問題があることが多いです。

最初に試すべきは「ネットワークのトラブルシューティング」。

これを実行するとWindowsが自動で問題を検出し、修復を試みてくれます。

それでも解決しない場合は、ネットワークアダプターのドライバーを更新してみましょう。

古いドライバーでは最新のWi-Fi機器とうまく通信できないことがあります。

また、IPv6の設定をオフにしてみる、固定IPが設定されていないか確認するなど、詳細なネットワーク設定を見直すことで改善されるケースもあります。

どうしても解決しないときは、一度ネットワーク設定を初期化することも効果的です。

Macのネットワーク環境リセット手順

MacでもWi-Fiが繋がらないことがありますが、その場合は「ネットワーク設定のリセット」が効果的です。

まず「システム設定」→「ネットワーク」に移動し、現在のWi-Fi接続を一度削除（−ボタン）し、再度追加（＋ボタン）してみましょう。

次に「Wi-Fiの優先ネットワーク」を確認し、過去に接続した不明なSSIDが上位に設定されていないか確認します。

不要なネットワークは削除し、Archer AX23vのSSIDを優先させることで接続が安定します。

さらに、ターミナルで「networksetup -setnetworkserviceenabled Wi-Fi off」→「on」を実行することで、Wi-Fiモジュールのリセットが可能です。

これでも繋がらない場合は、SMCやNVRAMのリセット（電源ボタン長押しやキー操作）を試すことで復旧する場合があります。

IPアドレスが取得できない場合の対処法

Wi-Fiには接続できているのに「インターネットなし」と表示される場合、IPアドレスが自動的に割り当てられていない可能性があります。

この問題は、DHCP（自動割り当て）機能に不具合が起きているときに発生します。

まずルーターの再起動を試みましょう。

その上で、PCやスマホのネットワーク設定を開き、「IPアドレスを自動取得」に設定されているか確認します。

もし手動設定になっていた場合は、「DHCP」に戻すことで自動取得が有効になります。

それでもIPアドレスが「169.254.xxx.xxx」のような範囲になっていたら、これは接続エラーのサイン。

MACアドレス制限やセキュリティソフトの影響も疑われるため、一時的にセキュリティソフトをオフにして試すのも手です。

デバイス別の推奨設定まとめ

最後に、スマホ・PC・タブレットそれぞれの推奨設定を簡単に表にまとめました。

以下の表を参考に、自分の機器が最適な設定になっているか確認してみてください。

それぞれの端末の特性に合わせた設定を行うことで、Wi-Fi接続の安定性はぐっと向上します。トラブル時は、必ず1台ずつ検証するのが問題解決の近道です。

それでもダメなら？最終手段とサポート活用法

工場出荷状態にリセットする方法

どうしてもWi-Fiが繋がらない場合、最後の手段として「工場出荷状態にリセット」する方法があります。

これはルーターのすべての設定を初期状態に戻すもので、設定ミスや不具合をリセットできる有効な方法です。

Archer AX23vの本体背面には小さな「RESET」ボタンがあります。

このボタンを細いピンなどで10秒以上長押しすると、全ランプが一斉に点滅し、リセットが開始されます。完了後はルーターが再起動し、初期設定が必要になります。

注意点として、リセットを行うとSSIDやパスワード、プロバイダの接続設定などもすべて消去されます。

必要な情報（PPPoE IDやWi-Fiパスワード）は事前に控えておき、再設定に備えておくことが重要です。

Tetherアプリで設定を行っていた場合は、再度アプリから接続し直してセットアップしましょう。

サポート窓口に連絡する前に準備すること

TP-Linkのサポートに問い合わせをする前に、あらかじめ以下の情報を準備しておくとスムーズです：

• 製品型番（Archer AX23v）

• ファームウェアのバージョン

• 使用しているインターネット回線（フレッツ光、auひかりなど）

• プロバイダ名（OCN、So-net、BIGLOBEなど）

• エラー状況や症状の詳細（例：SSIDは表示されるが接続できない）

これらを用意しておくことで、オペレーターとのやりとりがスムーズになり、問題の特定が早まります。

電話だけでなく、TP-Linkの公式サイトからメールやチャットでの問い合わせも可能です。

サポート時間外の場合でも、フォームを利用すれば後日返信がもらえます。

保証期間中なら交換も可能？条件を確認しよう

TP-Link製品は通常、購入から3年間の製品保証が付いています。

ハードウェアに明らかな不具合がある場合、保証期間内であれば無償交換が受けられるケースもあります。

ただし、保証を受けるには以下の条件を満たす必要があります：

• 正規販売店での購入（Amazon、家電量販店など）

• 購入証明書（レシートや納品書）の提示

• 故障の原因が落下・水没・改造によるものでないこと

保証の適用を希望する場合は、TP-Linkのサポートに連絡し、案内に従って製品を返送する流れになります。

交換対応になった場合、基本的に同じモデルの新品または整備済品が送られてきます。

他社ルーターと比較したトラブルの少なさ

実際のユーザーレビューや比較記事を見ると、TP-Link製品は「設定のしやすさ」と「安定性」の点で評価が高いです。

特にTetherアプリの操作性は初心者にも分かりやすく、トラブル時の対応も比較的スムーズ。

価格帯の割に高性能で、同価格帯の他社ルーターと比較しても「つながりやすい」「再起動の回数が少ない」といった声が目立ちます。

とはいえ、どのルーターも環境によって相性や不具合が出ることはあります。

自宅の回線や使用デバイスとの相性を考慮しながら、他社製品との違いを理解するのも良い判断材料になるでしょう。

今後トラブルを避けるためのチェックリスト

最後に、Archer AX23vでトラブルを未然に防ぐためのチェックリストを紹介します。

以下を定期的に確認することで、快適なWi-Fi環境を維持しやすくなります：

✅ ファームウェアは最新かどうか定期確認
✅ ルーターは風通しの良い高い場所に設置
✅ ケーブルの劣化・接触不良がないかチェック
✅ Tetherアプリで接続台数や状況をこまめに把握
✅ 定期的な再起動やログ確認で不具合を未然に防止

これらの習慣を取り入れることで、突然の接続トラブルに悩まされるリスクを減らせます。

ルーターは毎日使うインフラ機器だからこそ、定期的なメンテナンスが非常に重要です。

まとめ：Archer AX23vの接続トラブルは段階的に対処すれば解決できる！

Archer AX23vが「接続できない」「インターネットに繋がらない」といったトラブルは、実際に多くのユーザーが経験しています。

しかし、原因の多くは設定ミスや環境によるものがほとんどで、ポイントを押さえて冷静に対処すればほとんどのケースで自力解決が可能です。

今回紹介したように、初期設定の見直し、Wi-Fiやデバイスの設定チェック、プロバイダ情報の確認、IPアドレスの取得状況など、段階的に確認していくことが大切です。

それでも解決しない場合は、ファームウェアの更新や最終手段としての初期化、TP-Linkのサポート活用も視野に入れましょう。

また、トラブルを未然に防ぐための定期的なメンテナンスも重要です。

Tetherアプリを活用して、接続状況のチェックやファームウェアの確認をこまめに行うことで、安定したネット環境を維持できます。

Archer AX23vは機能面でもコスパ面でも非常に優れたルーターなので、ぜひこの記事を参考にして、快適なWi-Fi環境を整えてください。